Điều khoản sử dụng

Điều khoản này là thoả thuận giữa bạn và Serpy (dịch vụ theo dõi thứ hạng từ khoá trên Google, do DatLab phát triển và vận hành, sau đây gọi là "chúng tôi"). Khi đăng ký hoặc dùng Serpy, bạn đồng ý với các điều khoản này và với Chính sách bảo mật.

1. Dịch vụ

Serpy tìm từ khoá của bạn trên Google bằng trình duyệt thật và cho biết vị trí website của bạn, qua trang web, API và MCP. Kết quả phản ánh trang Google tại thời điểm tìm, ở quốc gia và ngôn ngữ đã chọn; Google có thể cá nhân hoá kết quả theo người xem, nên thứ hạng bạn thấy trên máy mình có thể khác. Kết quả mang tính tham khảo; chúng tôi không cam kết thứ hạng nào và không liên kết với Google.

Các lượt tìm được xếp hàng và chia đều cho mọi khách hàng; thời gian hoàn tất hiển thị trong ứng dụng là ước tính và có thể dài hơn khi hàng đợi đông hoặc Google tạm giới hạn.

2. Tài khoản

• Bạn cần một email thật, đã xác nhận, và chịu trách nhiệm giữ kín mật khẩu và API key của mình.
• Mọi hoạt động từ tài khoản và API key của bạn được coi là của bạn. Báo ngay cho chúng tôi nếu nghi bị lộ.
• Mỗi người hoặc tổ chức dùng một tài khoản dùng thử; không tạo nhiều tài khoản để lấy thêm credit miễn phí.
• Bạn có thể xoá tài khoản bất cứ lúc nào trong trang Tài khoản.

3. Cách dùng được phép

Bạn không được:

• dùng Serpy cho mục đích trái pháp luật Việt Nam, hoặc tìm từ khoá có nội dung vi phạm pháp luật;
• tìm cách vượt giới hạn của gói, chia sẻ hay bán lại tài khoản, API key khi chưa có thoả thuận với chúng tôi;
• tấn công, dò quét, làm quá tải hệ thống, hoặc truy cập dữ liệu của khách hàng khác.

Khi có vi phạm, chúng tôi có thể tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản, có báo trước khi có thể.

4. Gói, credit và thanh toán

• Mỗi lần tìm một từ khoá tốn 1 credit cho mỗi trang kết quả Google được đọc (10 kết quả một trang): top 10 là 1 credit, top 30 là 3, top 100 là 10. Một lần kiểm tra tốn số từ khoá nhân số trang, và được báo trước khi tìm. Tìm lại một từ khoá (kiểm tra lại, tiếp tục một lần kiểm tra đã dừng) tốn credit như một lần tìm mới.
• Mỗi gói có số credit mỗi tháng, số dự án, số từ khoá và quyền dùng API như ghi trên bảng giá. Credit của gói được cấp mỗi tháng (theo giờ Việt Nam) và được dùng trước; phần chưa dùng hết hết hạn khi hết tháng và không cộng dồn sang tháng sau. Đổi gói giữa tháng thì credit của gói tháng đó được cộng hoặc trừ phần chênh lệch giữa hai gói; phần đã dùng không bị tính lại.
• Credit đã nạp, credit tặng thêm và credit dùng thử không hết hạn.
• Lần tìm bị lỗi (sau các lần thử lại) hoặc được huỷ trước khi tìm (huỷ, dừng, xoá dự án) được hoàn credit vào ví. Credit của gói chỉ được hoàn khi còn trong tháng của nó.
• Khi không đủ credit, lần tìm không được thực hiện; số dư không bao giờ âm.
• Bạn nạp credit bằng chuyển khoản ngân hàng theo giá trên bảng giá; credit được cộng khi ngân hàng báo đã nhận tiền. Credit không đổi lại thành tiền, không rút ra được và không chuyển sang tài khoản khác.
• Giá trên bảng giá đã gồm thuế (nếu có). Cần hoá đơn, hãy liên hệ chúng tôi.
• Hoàn tiền và huỷ gói theo Chính sách hoàn tiền.

5. Dữ liệu của bạn

Từ khoá, dự án và kết quả là của bạn; bạn có thể xuất chúng bất cứ lúc nào. Chúng tôi chỉ dùng chúng để cung cấp dịch vụ, theo Chính sách bảo mật.

6. Ngừng dịch vụ và giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi cố gắng để Serpy chạy liên tục nhưng có thể tạm ngừng để bảo trì hoặc vì sự cố ngoài tầm kiểm soát (mạng, điện, Google thay đổi). Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp do dùng hoặc không dùng được dịch vụ, và tổng trách nhiệm không vượt quá số tiền bạn đã trả cho Serpy trong 3 tháng gần nhất.

7. Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, ngày hiệu lực ở đầu trang được cập nhật và chúng tôi báo qua email trước khi áp dụng nếu thay đổi quan trọng. Tiếp tục dùng Serpy sau ngày hiệu lực nghĩa là bạn đồng ý với bản mới.

8. Luật áp dụng và liên hệ

Điều khoản này theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không được, tại toà án có thẩm quyền ở Việt Nam. Liên hệ: trả lời bất kỳ email nào Serpy đã gửi cho bạn.